Katri Rohesalu

Ma usun hoolimise, armastuse ja suhete jõusse nii era- kui tööelus. See on ka põhjuseks, miks usun, et nii inimeste kui ettevõtete elujõulisus algab alati inimeste vaheliste suhete tugevusest.

Olen oma isikliku ja professionaalse pagasi kogunud tükk tüki haaval astudes mööda elu-, õpingute-, isiklike- ja tööalaste kogemuste teekonda. Iga kokkupuutepunkt sel teekonnal inimeste, sh vanemate, pere, sõprade, koolikaaslaste, õpetajate, kolleegide, klientide ja koostööpartnerite näol, on kujundanud mind isiku ja professionaalina. Ma olen tänulik inimeste ja kogemuste eest, mis mulle on osaks saanud.

Aastast 1997 olen tööalaselt tegelenud kliendisuhete arendamise teemadega järgmistes ettevõtetes: Swedbank, Baltika Grupp, Sustinere.

2018. aastal lõpetasin cum laude TTÜ personalijuhtimise magistriõpingud. Magistritöö “Kliendikogemuse juhtimine Eesti jaekaubanduse ettevõtetes”. 

Alates 2020. aastast nõustan ja koolitan ettevõtteid vabakutselisena. Usun, et saan Sinu ettevõtte kliendikesksemaks muutmisele kaasa aidata.

Vaata täpsemalt järgi LinkedInist

Lisaks olen

  • Peresõbraliku tööandja märgise konsultant. Aitan programmis osalevaid ettevõtteid toimida töötaja- ja peresõbralikumalt.
  • PARE liige. Kuna ettevõtte kliendikeskse toimimise üks võtmefiguure on personalijuht, pean väga oluliseks suhelda valdkonna esindajatega ja kuuluda PARE kogukonda. 
  • Eesti Kaubandus-Tööstuskoja liige. Teen liikmetele koolitusi ja hoian end Kaubandus-Tööstuskojas tegemistega kursis. 

Kogemused klientidega

Kogemused

Viimase nelja aasta jooksul olen:

  • koostööd teinud 30 erineva ettevõtte / organisatsiooniga;
  • viinud läbi:
    • ca 200 tundi koolitusi;
    • ca 90 tundi töötubasid;
    • ca 10 ettekannet, mis tutvustavad kliendikeskset tegutsemist.