“Katri viis meie meeskonnale läbi kaks töötuba kliendikesksuse teemal ning kogu kogemus oli väga positiivne. Ta on professionaalne ja põhjalikult ettevalmistatud koolitaja. Tema ettevalmistatud materjalid ja juhendamise protsess olid väga heal tasemel. Kohtumisi juhatas ja viis Katri läbi professionaalselt, olles organiseeritud ning ülimalt asjatundlik. Katri kohanes hästi meeskonna ning selle soovide ja vajadustega.
Katri teadmised kliendikesksuse ja kliendikogemuse loomise valdkonnast on muljetavaldavad. Ta suutis erinevad teemad arusaadavaks teha eri taustaga töötajatele, mis näitab tema oskust kohandada oma lähenemist vastavalt auditooriumile. Lisaks sellele on Katri suhtlemisoskus väga heal tasemel. Ta on inimlik, hooliv ja märkab detailselt meeskonnaliikmete vajadusi, mis loob koolitusel positiivse ja kaasahaarava õhkkonna.”